ISO 10019:2005 Guidelines for the selection of quality management system consultants and use of their services

“المواصفة ISO 10019:2005 – دليل اختيار مستشار نظام إدارة الجودة (QMS)”

الوصف العام:
تقدّم هذه الدورة المجانية عبر منصة يوديمي شرحًا شاملًا لمعايير ISO 10019:2005، وهي المواصفة الدولية التي تُرشد المؤسسات في اختيار مستشار نظام إدارة الجودة QMS بشكل فعّال ومهني. ستتعرفون على كيفية تقييم الكفاءة وضمان تحقيق نتائج ناجحة في تنفيذ النظام.

أهداف الدورة

فهم الغرض والمحتوى الرئيسي لـ ISO 10019:2005، بما في ذلك دور مستشار الجودة في دعم تحقيق النظام.

كيفية تحديد احتياجات المؤسسات وتوقعاتها بدقة لضمان تقديم الاستشارة المناسبة والمخصصة.

التعرف على معايير تقييم كفاءة مستشار الجودة وتطبيقها عمليًا لضمان الاستعانة بالشريك المناسب.

تطبيق توصيات الجدول (A.1) الخاصة “بأنشطة تحقيق نظام إدارة الجودة” خطوة بخطوة لضمان التحسين المستمر

دور ومؤهلات مستشار الجودة

التوقعات من المستشار داخل بيئة المؤسسة.

المعايير المهنية لتحديد الكفاءة والقدرة على التأثير الإيجابي.

بنود المواصفة

المجال

المراجع

المصطلحات والتعاريف

اختيار استشاري انظمة الجودة

الاستفادة من خدمات استشاري انظمة الجودة

فاعليات نموذجية لاستشاري انظمة الجودة

هيكله المواصفة

Introduction
1 Scope
2 Normative references
3 Terms and definitions

4 Selection of a quality management system consultant
4.1 Input to the selection process
4.2 Competence of the consultant
4.3 Ethical considerations

5 Use of the quality management system consultant’s services
5.1 Consultant’s services
5.2 Contract for consultant’s services
5.3 Useful considerations for consultant’s services

Who this course is for:

• مدراء الشركات
• ممثلي نظام إدارة الجودة
• مدراء الجودة