Curso SipPulse AI

Aprenda a criar e implementar agentes de IA inteligentes com o SipPulse AI, dominando desde conceitos fundamentais até técnicas avançadas como RAG e integração de APIs, em um curso prático com foco em experiência do cliente.

Seção 1: Introdução

1. Visão geral deste treinamento

2. Inteligência Artificial aplicada à Experiência do Cliente

3. O que é SipPulse IA

4. Criando uma conta gratuita no SipPulse IA

5. Visão geral da Interface

Seção 2: Agentes de IA

1. O que é um agente de IA

2. Dominando Prompts

3. Lab 1 – Experimentando diferentes abordagens

4. Trabalhando com Ferramentas

5. Lab 2 – Ferramentas Básicas

6. Lab 3 – Ferramenta de Busca

7. Entendendo RAG – Retrieval Augmented Generation

8. Lab 4 – Compreendendo RAG e Vetores

9. Principais características de uma API

10. Integrando APIs à um Agente

Formato do Curso

• Cada seção inclui aulas teóricas e práticas (labs)

• Exercícios práticos para aplicação dos conceitos

• Foco em experiência hands-on com a plataforma

• Progressão gradual dos conceitos básicos aos avançados

Objetivos de Aprendizagem

• Compreender os fundamentos de IA aplicada ao atendimento ao cliente

• Dominar a criação e configuração de agentes de IA

• Aprender técnicas eficientes de prompt engineering

• Entender e implementar RAG (Retrieval Augmented Generation)

• Desenvolver habilidades práticas com APIs e integração de ferramentas

Público-Alvo

• Desenvolvedores

• Engenheiros de IA

• Profissionais de CX

• Gestores de tecnologia

• Interessados em automação de atendimento

Who this course is for:

• Desenvolvedores Engenheiros de IA
• Profissionais de CX
• Gestores de tecnologia Interessados em automação de atendimento
• Profissionais de Customer Experience que queiram automatizar a experiência do cliente