• Понимать роль и стратегическую ценность внутренних коммуникаций для бизнеса
• Проводить аудит текущих коммуникаций и анализировать их эффективность
• Определять цели и задачи внутренних коммуникаций в организации
• Сегментировать сотрудников и создавать аватары целевых аудиторий
• Формулировать эффективные сообщения для разных групп персонала
• Выбирать и комбинировать оптимальные каналы внутренних коммуникаций
• Использовать руководителей как канал коммуникации и обучать их навыкам общения
• Управлять изменениями и корпоративной культурой через коммуникации
• Сообщать плохие новости и работать с сопротивлением
• Выстраивать систему KPI для оценки внутренних коммуникаций
• Создавать отчеты по результатам коммуникационной деятельности
• Применять шаблоны и готовые инструменты в повседневной работе

Курс «Внутренние коммуникации: Как наладить эффективное взаимодействие в компании» — это практическое руководство по созданию сильной и прозрачной коммуникационной среды внутри вашей организации. Если вы устали от того, что сотрудники не понимают целей компании, не читают рассылки и теряют мотивацию — значит, у вас слабая внутренняя коммуникация. На курсе вы узнаете, как это изменить.

Вы получите полный набор инструментов, проверенных в реальных бизнесах: от проведения аудита до измерения KPI. Всё, что вы изучите, вы сможете сразу же применить на практике — для повышения вовлеченности, согласованности и прозрачности в компании. Каждый участник курса адаптирует инструменты под свою организацию, а автор лично проверит задания и даст обратную связь.

Программа курса включает:

Занятие 1. Что такое внутренние коммуникации

— Ценность коммуникаций с сотрудниками

— Как коммуникации помогают бизнесу

— Аудит коммуникаций

— Опросы сотрудников

Занятие 2. Цели внутренних коммуникаций

— Решение проблем

— Поддержка менеджмента

— Поведение сотрудников и его трансформация

Занятие 3. Аудитория и сообщения

— Сегментация персонала

— Аватары сотрудников

— Источники данных

— Создание эффективных сообщений

Занятие 4. Каналы коммуникации

— Выбор и микс каналов

— Вовлечение через внимание

— Роль руководителей

— Обучение менеджеров коммуникациям

Занятие 5. Реализация коммуникаций

— Процессы коммуникации

— Управление изменениями

— Работа с негативными новостями

— Поддержка корпоративной культуры

Занятие 6. Оценка эффективности

— KPI и метрики

— Сбор и анализ данных

— Отчетность для руководства

Важно:

На Udemy вы проходите курс без проверки домашних заданий, возможности скачивания презентаций и без получения диплома Mike Pritula Academy.

Этот курс включает использование искусственного интеллекта. Он обеспечивает передовые знания и новейшие практики.

Этот курс включает промоакцию. 

Запишитесь на курс сейчас и получите практический подход к созданию системы внутренних коммуникаций, которая действительно работает.

¿Para quién es este curso?

• HR-менеджеры и специалисты по внутренним коммуникациям
• Руководители команд и подразделений, желающие улучшить взаимодействие с сотрудниками
• Специалисты по корпоративной культуре и вовлеченности
• Бренд-менеджеры и специалисты по внутреннему PR
• Все, кто хочет выстроить системную и эффективную коммуникацию в компании
• Начинающие специалисты, стремящиеся получить практические навыки в сфере внутренних коммуникаций